售后服务

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深圳市条形智能科技有限公司

一向秉诚“卓越的供应整合 崇高的客户服务”的精神和信念,为我们的客户提供全面周到的技术支援和客户服务。

 

一站式服务理念:

◆ 根据客户的需求,帮助选择合适的液晶屏以及所需相关配件,让客户足不出户的选择视讯产品所需的一系列产品,并提供模组化,终端化等系统的视频产品方案;满足个性化服务需求,如广告机系统方案、KTV点歌机系统方案等,配合客户通过所需要的相关测试,提供相应技术资料;


◆ 严格的产品质量要求,公司通过ISO9000质量管理体系认证,对产品严格要求,稳把质量关,每一种产品都有对应的检测方案和检测标准,对不同客户的产品还会依据客户特殊要求进行检测,公司自己设计的产品从前期研发到最终出厂全部依据ISO9000质量体系要求,保障产品质量;


◆ 强烈的客户服务意识,对客户提出的问题12小时内予以解决,如短期无法解决的重大问题或质量投诉要记录在案,随时推进;为大客户建立追踪档案为重大客户建立档案,记录客户在我们产品的使用产品过程中发生的一系列问题,以方便日后追踪和分析问题;

 

产品售后声明:

液晶显示屏属于技术密集型产品,本公司所售产品均为国内外著名厂商产品,所有销售产品均保证原厂原新原包,因此所售产品原则上均遵循各原厂产品保修条款及IIS标准规范。如果在使用过程中,如果产品出现故障,我们将为您提供下列服务:

    

◆ 由于自身产品质量问题造成产品工作不正常的,我公司将提供免费维修,必要时可以更换;

   

◆ 由于用户原因使产品受损的,我公司将尽力维修,如果我公司不能维修的,将返回生产厂家进行维修,这类情况将收取相应的维修成本费用;在我公司购买的各类产品出现需要返修的情况时,请认真填写《返修单》和故障产品一并返回到我公司;控制板卡类和套料产品,享受一年的保修服务。

    

◆ 如遇到不清楚的地方请迅速和我们联系(0755-27840648),我们将尽快对您做出技术解答。

 

运输损坏处理办法:

如果收到的货物在运输过程中包装受损,请您在送货人允许的前提下打开包装,验证产品是否损坏;如果货物受损,您有权向运输公司索赔,或拒绝签收,并立即与我司取得联系。

 

 产品责任:

我们会努力保证所有售出的产品符合生产厂家的质量检测要求;如果您在到货检测中发现产品有质量问题,请勿使用,及时书面通知我们。经我们的工程师或液晶生产厂家检测,属于产品自身的质量问题的,我们将立即负责免费维修、更换新品或退货。